Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo tu información personal es recopilada, usada y compartida cuando visitas o realizas una compra en SOLLUXARY (solluxe.store) (el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS:
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos la Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
- Las “Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha/hora.
- Los “Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos de ti cierta información, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”. Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, hablamos de la Información del Dispositivo y de la Información de Pedido.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para atender cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar tu información de pago, organizar el envío y proveerte facturas y/o confirmaciones de pedido).
Adicionalmente, usamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Filtrar nuestros pedidos ante posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que compartiste con nosotros, proveerte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios. Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a filtrar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL:
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO:
Como se describió anteriormente, usamos tu Información Personal para proveerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por salir de la publicidad dirigida usando los enlaces siguientes:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Adicionalmente, puedes optar por salir de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR:
Por favor ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando vemos una señal Do Not Track de tu navegador.
TUS DERECHOS:
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos con la información de contacto que aparece a continuación. Además, si eres residente europeo, te notificamos que estamos procesando tu información para cumplir contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o por otra parte, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos arriba mencionados. Ten en cuenta también que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS:
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido en nuestros registros hasta que nos solicites eliminar esta información.
CAMBIOS:
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
CONTÁCTANOS:
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, o si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico o usando el enlace de Contacto en la parte superior de esta página.